Notre équipe de support vous soutient et vous accompagne lors de l’installation et du démarrage du programme. Sur demande, des formations sur le programme sont organisées sur place.

A titre de prestation de services spéciale, nous vous proposons également un conseil axé profit. Celui-ci comprend :

• Analyse de situation (REELLE / SOUHAITABLE)
  Nous établissons la situation réelle momentanée au niveau de l’infrastructure informatique et définissons le statut SOUHAITABLE.
• Proposition de solutions
  Les conseillers vous indiquent de nouvelles possibilités et solutions et planifient l’introduction ou la réalisation du statut SOUHAITABLE défini.
• Mise en place optimale du programme nova
  Afin de garantir l’efficacité et la valeur ajoutée requise lors de l’utilisation du programme, un plan de formation adapté spécifiquement aux besoins du client (département/collaborateurs) est élaboré.

Services de maintenance nova

• Installation des mises à jour Plancal
• Réglages / modifications du programme nova selon le client
• Formation des utilisateurs sur les nouvelles versions
• Gestion de la liste des tâches
• Planification de la prochaine visite